Apple stjórnaði leit í App Store til að hygla eigin forritum umfram samkeppni

Aftur árið 2019, eftir rannsóknir sem framkvæmdar hafa verið afNew York TimesogWall Street Journal, það virtist sem Apple var að raða eigin forritum á undan sambærilegum forritum keppenda í leitaraðgerð App Store. Þetta er mál sem þingmenn hafa verulegar áhyggjur af og það hefur verið tengt öðrum fyrirtækjum sem selja eigin vörur samhliða vörumerkjum þriðja aðila. Google og Amazon eru tvö fyrirtæki sem hafa verið sökuð um slíka hegðun. Apple neitaði að hafa gert eitthvað rangt og eins og greint var frá The Verge , benti fyrirtækið á leynilegan reiknirit sem það notar með 42 breytum til að koma í veg fyrir að það haggaðist í leitarniðurstöðum App Store.

Tölvupóstur sýnir að Apple stjórnaði leitarniðurstöðum í App Store til að greiða fyrir sitt eigið forrit


En nú virðist sem Apple hafi aukið leitarniðurstöður App Store. Tölvupóstur sem var gefinn út við Epic vs. Apple málsóknina sýndi að tæknirisinn viðurkenndi greinilega að hafa eflt staðsetningu eigin Files apps hér fyrir ofan skráningar fyrir keppnina á tímabili sem stóð í 11 mánuði.
Leiðtogi Apple forritsleitarinnar Debankur Naskar gaf í skyn að einhver hanky panky væri í gangi hjá Apple þegar hann skrifaði í tölvupósti „Við erum að fjarlægja handbókina og leitarniðurstöðurnar ættu að vera meira viðeigandi núna.“
Leiðtogi Apple forritsleitar Debankur Naskar viðurkennir í tölvupósti að Apple hafi verið að hagræða leitarniðurstöðum í App Store - Apple stjórnaði leit í App Store til að hygla eigin forritum umfram keppniLeiðtogi Apple forritsleitar Debankur Naskar viðurkennir í tölvupósti að Apple hafi verið að vinna í leitarniðurstöðum í App Store Naskar svaraði tölvupósti frá Tim Sweeney, forstjóra Epic Games, sem var mikill samstarfsaðili Apple á þeim tíma. Sweeney hafði 'horfst í augu við Apple eftir að Files appið síðarnefnda lenti fyrst í leitarniðurstöðum App Store þegar hann leitaði að Dropbox. Þó að þú getir kannski ekki sagt tón stjórnandans frá skrifuðum orðum, þá geturðu ímyndað þér að Sweeney hljómi ótrúlega þegar hann sendi Apple tölvupóst og sagði að 'Dropbox væri ekki einu sinni sýnilegt á fyrstu síðu [í leitarniðurstöðum].'
Apple útskýrði málið með því að segja The Verge að Files app þess væri með Dropbox samþættingu. Þannig var Apple með 'Dropbox' í lýsigögnum fyrir Files forritið sitt og þar af leiðandi var Files alltaf raðað fram úr Dropbox. Þessi svör passa ekki við athugasemdir Naskar um að fjarlægja handbókina. '

Seinn Steve Jobs vildi að Dropbox yrði látinn eftir að það hafnaði tilboði hans um að kaupa fyrirtækið fyrir Apple


Dropbox hefur verið vandamál fyrir Apple aftur til ársins 2009 þegar Steve Jobs, forstjóri Apple, sagði að iCloud myndi hjálpa til við að drepa Dropbox eftir að Jobs gat ekki sannfært forstjóra Dropbox, Drew Houston, um að selja Apple sem var þá upphafsfyrirtæki.

Einn verkfræðingur hjá Apple breytti reikniritinu fyrir leit í App Store í júlí 2019 og sleppti staðsetningu eigin apps Apple í leitarniðurstöðunum. TheNew York Timesaftur í september 2019 sýndi hvernig þeir sem leita í „App Store“ eftir „tónlist“ myndu sjá rimmann Spotify efst á listanum með Pandóru áttundu. Að endurtaka sömu leit árið 2016 leiddi til þess að Apple Music birtist efst á listanum með Spotify fjórða.
Tveimur árum síðar samanstóð sex efstu úrslit undir „tónlist“ af forritum frá Apple. Pandora var áfram í áttunda sæti. Í desember 2018 voru fyrstu átta leitarniðurstöðurnar allar fyrir eigin forrit Apple, sumar ótengdar tónlist: (Apple Music, Garage Band, iTunes Remote, Music Memos, Logic Remote, iTunes Store, iMovie, Clips) meðan Spotify var númer 23.
Eftir að Spotify kvartaði til evrópskra eftirlitsaðila voru niðurstöðurnar fyrir apríl 2019 mun aðrar með iTunes og Apple Music númer 1-2, en með Spotify fjórða og YouTube Music fimmta. Apple hafði engin önnur forrit sem birtust í leit í App Store undir „tónlist“.
Apple sendi frá sér yfirlýsingu til The Verge þar sem segir: „Við bjuggum til App Store til að vera öruggur og traustur staður fyrir viðskiptavini til að uppgötva og hlaða niður forritum og frábært viðskiptatækifæri fyrir alla verktaka. App Store leit hefur aðeins eitt markmið - að fá viðskiptavinum það sem þeir leita að. '
Meira um vert, Apple bætti við að „Við gerum það á þann hátt sem er sanngjarnt gagnvart öllum verktaki og við nýtum ekki forritin okkar umfram hvaða verktaki eða keppinaut sem er. Í dag hafa verktaki marga möguleika til að dreifa forritum sínum og þess vegna leggjum við okkur fram við að gera það auðvelt, sanngjarnt og frábært tækifæri fyrir þá að þróa forrit fyrir viðskiptavini okkar um allan heim. '