Alvarleiki og forgangur - Hver er munurinn?

Bæði alvarleiki og forgangur eru eiginleikar galla og ætti að koma fram í villuskýrslunni. Þessar upplýsingar eru notaðar til að ákvarða hversu fljótt ætti að laga villu.



Alvarleiki á móti forgangi

Alvarleiki galla tengist því hversu alvarlegur galli er. Venjulega er alvarleiki skilgreindur með tilliti til fjárhagslegs tjóns, umhverfistjóns, mannorðs fyrirtækisins og manntjóns.

Forgangur galla tengist því hve hratt ætti að laga galla og dreifa á lifandi netþjóna. Þegar galli er mjög alvarlegur, mun hann líklega einnig hafa forgang. Sömuleiðis mun lágur alvarleikagalli venjulega einnig hafa lágan forgang.


Þrátt fyrir að mælt sé með því að leggja fram bæði alvarleika og forgang þegar skaðaskýrsla er send, munu mörg fyrirtæki nota aðeins einn, venjulega forgang.

Í villuskýrslunni er alvarleiki og forgangur venjulega fylltur út af þeim sem skrifar villuskýrsluna, en allt liðið ætti að fara yfir það.


Hár alvarleiki - Galla með mikla forgang

Þetta er þegar meiri háttar leið í gegnum forritið er brotin, til dæmis á vefsíðu rafverslunar, allir viðskiptavinir fá villuboð á bókunarforminu og geta ekki lagt inn pantanir, eða vörusíðan kastar villu 500 viðbrögð.



Hár alvarleiki - Galla með litla forgang

Þetta gerist þegar villan veldur miklum vandamálum, en hún gerist aðeins við mjög sjaldgæfar aðstæður eða aðstæður, til dæmis geta viðskiptavinir sem nota mjög gamla vafra ekki haldið áfram með kaup sín á vöru. Vegna þess að fjöldi viðskiptavina með mjög gamla vafra er mjög lítill, þá er það ekki forgangsverkefni að laga vandamálið.

High Priority - Low Severity bug

Þetta gæti gerst þegar til dæmis merki eða nafn fyrirtækisins er ekki sýnt á vefsíðunni. Það er mikilvægt að laga málið eins fljótt og auðið er, þó að það valdi ekki miklum skaða.

Lítill forgangur - Lágur alvarleiki

Í tilfellum þar sem villan veldur ekki hörmungum og hefur aðeins áhrif á mjög lítinn fjölda viðskiptavina, er bæði alvarleika og forgangi úthlutað lágt, til dæmis tekur síðu persónuverndarstefnu langan tíma að hlaða. Það eru ekki margir sem skoða síðu persónuverndar og hægur hleðsla hefur ekki mikil áhrif á viðskiptavini.


Ofangreind eru aðeins dæmi. Það er liðið sem ætti að ákveða alvarleika og forgang fyrir hverja villu.