Prófun á vefsíðum um rafræn viðskipti

Til að prófa rafræn viðskipti Vefsíður krefjast þekkingar á vefprófunaraðferðum og netviðskiptaléninu.

Flest rafræn viðskipti vefsíður deila almennu þema og uppbyggingu, td:

  • Heimasíða
  • Leitarniðurstöðusíða
  • Upplýsingar um vöru síðu
  • Pöntunarblaðssíða
  • Staðfestingarsíða fyrir pöntun
  • Innskráningarblaðssíða og reikningssíður

Auðvitað eru margar aðrar síður á dæmigerðum rafrænum viðskiptavef, en helsta notendaferðin myndi fela í sér að snerta ofangreindar síður og það er þar sem prófanir á rafrænum viðskiptavefjum ættu að einbeita sér að: The Checkout Journey.

Þessar „framhliðarsíður“ eiga líklega samskipti við „afgreiðslu“ vefþjónustu, svo sem vöruleitarþjónustu, efnisþjónustu, bókunarvél, greiðsluþjónustu, reikningaþjónustu o.s.frv. Því er mikilvægt þegar prófaðar eru vefsíður fyrir rafræn viðskipti að við prófum einstaka þjónustu í einangrun sem og samþætt í heild sinni.

Dæmigert ferðaflæði notenda myndi byrja á heimasíðunni eða áfangasíðu vöru, leita að vöru, fara yfir vöruna, bæta vöru / vörum í innkaupakörfuna, fylla út upplýsingar um pöntun og greiðsluupplýsingar og leggja fram pöntunina.

Hugmyndir til að prófa vefsíður rafrænna viðskipta

Við höfum þegar rætt ráð og leiðbeiningar til að prófa vefforrit og algengar prófunaraðferðir og prófunaraðferðir til að prófa vefforrit sem eiga einnig við prófanir á vefsíðum fyrir rafræn viðskipti.



Í þessari grein skoðum við nokkur algeng próftilvik sem eru sérstök til að prófa vefsíður fyrir rafræn viðskipti. Hugmyndirnar sem hér eru kynntar eru nokkur almenn prófunartilvik á háu stigi sem eiga við á flestum vefsíðum rafrænna viðskipta og þú getur notað þessa handbók til að byrja með prófanir á vefsíðum fyrir rafræn viðskipti.

Prófa innkaupakörfu

Innkaupakerrur eru einn helsti eiginleiki rafræns viðskiptavefs og mynda þannig miðpunkt prófunar netviðskiptavefja. Það gerir viðskiptavinum kleift að velja og geyma marga hluti í körfunni og kaupa þá alla í einu.

Nú á dögum hafa innkaupakerrur orðið „greindar“ í þeim skilningi að þeir muna hvaða hluti þú geymir í þeim svo þú getir sótt þá seinna eða jafnvel úr öðru tæki.

Í flestum tilfellum eru smákökur notaðar til að geyma gagna um körfu eða ef notandinn er með virkan reikning og er innskráður er hægt að geyma fundarauðkenni gagnvart notandanum í gagnagrunninum. Hvort heldur sem er, þá eru nokkur lykilprófstilvik sem ættu að vera hluti af prófun á innkaupakörfu.

Bættu einum hlut í körfuna - kerran ætti að vera uppfærð með hlutnum með réttu nafni, mynd og verði.

Auka magn hlutar úr körfunni - verðið ætti að vera uppfært til að endurspegla rétta tölu.

Bættu sama hlutnum við mörgum sinnum - það ætti að vera einn hlutur í körfunni, en magnið ætti að endurspegla fjölda viðbóta og heildarverðið ætti að endurspegla summan af verði hvers hlutar.

Bættu við mörgum hlutum af mismunandi gerðum - Fyrir hvern hlut sem bætt er við ættum við að sjá samsvarandi nafn, mynd, verð og heildarverð allra hluta.

Fjarlægðu hluti úr körfunni - kerran ætti að uppfæra sem sýnir núverandi hluti í körfunni, heildarverð ætti að endurspegla nýju upphæðina.

Fjarlægðu alla hluti úr körfunni - körfujafnvægi ætti að vera núll, engir hlutir ættu að birtast í körfunni.

Smelltu á hlut í körfunni - við ættum að geta séð frekari upplýsingar um vöruna sem við smelltum á annað hvort sem sprettiglugga eða vísað á vörusíðuna.

Bættu hlut (um) við körfuna, lokaðu vafranum og opnaðu sömu síðu aftur - helst ætti vagninn enn að geyma hlutina þína. N.B þetta veltur sérstaklega á kröfum um hvernig kerran ætti að haga sér.

Afsláttarmiða - þarf að athuga hvort verð á körfunni sé afsláttur þegar við notum afsláttarmiða en ekki afsláttur þegar við notum ógildan eða útrunninn afsláttarmiða.

Leitarform, flokkun, síun, pagination

Leitarformið er venjulega til á mörgum síðum til að leyfa notendum að leita að vörum hvar sem þeir eru á vefnum. Þess vegna er mikilvægt að leitaraðgerðin sé prófuð á viðeigandi síðum.

Líklega er kóðinn fyrir leitarþáttinn endurnýttur á mörgum síðum eða sniðmátum, eða það gæti verið hluti af haushlutanum sem birtist á allri síðunni. Ef þetta er raunin ætti hegðun leitaraðgerðarinnar að vera sú sama hvar sem hún kemur fyrir og að keyra öll prófmál á öllum síðum er sóun á hreyfingu.

Að prófa vefsíður rafrænna viðskipta væri ekki skemmtilegt án þess að prófa mestu eiginleikasíðuna á síðunni, leitarniðurstöðusíðuna.

Þegar við leitum að vöru verður okkur vísað á leitarniðurstöðusíðuna (SRP) með öllum viðeigandi hlutum sem við leituðum að. Það er margt sem þarf að athuga með og margir möguleikar til að prófa, en þeir þrír eiginleikar sem eru mikilvægastir og eiga sérstaklega við SRP eru flokkun, síun og pagination.

Viðeigandi vörur - athugaðu hvort vörur sem eru sýndar séu tengdar því sem leitað var að.

Upplýsingar um vöru - vörurnar ættu að sýna mynd, nafn, verð og kannski mat viðskiptavina og fjölda umsagna.

Fjöldi vara á hverri síðu - athugaðu hvort fjöldi vara á hverri síðu samsvari kröfunni.

Pagination - athugaðu hvort allir hlutir á næstu síðu séu frábrugðnir fyrri síðu, þ.e.a.s. engin afrit

Flokkun - það gætu verið fjórir til fimm möguleikar til að velja úr fellivalmyndinni. Flokkun er venjulega einvala, þ.e.a.s. þú getur aðeins raðað eftir einni breytu.

Flokkun og pagination - þegar það eru vörur á mörgum síðum þegar þú raðar eftir breytu, þá ætti röðin að vera eins og þú blaðsíðaðir, eða fleiri vörur hlaðnar (ef það er Ajax álag)

Sía - ólíkt flokkunarmöguleikanum eru síuvalkostir margvalir, það er að þú getur síað eftir mörgum breytum. Það er góð hugmynd að kanna stakar síur og fjölsíuvalkosti.

Sía og pagination - Aftur, þetta er mikilvægt þegar við síum á einni síðu, helst þegar við erum að blaðsíða, viljum við að síunni sé beitt í gegn.

Flokkun og síun - mikilvægt prófdæmi er að blanda flokkunar- og síunarmöguleikum saman, t.d. síaðu eftir verði og raðaðu síðan eftir verði hátt til lágt, eða öfugt. Þó að einstakir eiginleikar út af fyrir sig geti virkað rétt, þegar þeir eru sameinaðir öðrum eiginleikum, þá getur virkni annars eða beggja aðgerða brotnað, svo það er nauðsynlegt að við athugum árangurinn þegar síað er saman við flokkun.

Flokkun, síun og pagination - þetta er að athuga að þegar bæði flokkun og sía hefur verið beitt, þá verða þau áfram þegar við erum að blaðsíða eða fleiri vörur eru hlaðnar.

Búðu til reikning og skráðu þig inn

Sumar vefsíður rafrænna viðskipta leyfa þér að kaupa hlut sem gest, þ.e.a.s. án þess að þurfa að stofna reikning, og síðan valfrjálst skref til að stofna reikning þegar pöntun er gerð.

Þegar reikningur er stofnaður getur notandinn skráð sig inn á hvaða stigi sem er meðan á innkaupaferð stendur. Það er mikilvægt að við prófum öll þessi afbrigði meðfram notendaferðinni þegar prófaðar eru vefsíður fyrir rafræn viðskipti.

Kauptu hlut sem gest - Ef vefurinn leyfir, prófaðu að þú getur keypt hlut án þess að þurfa að stofna reikning.

Núverandi og nýir reikningar - kaupa hlut með núverandi reikningi og með nýstofnaðan reikning.

Stofnaðu aðgang og skráðu þig inn áður en þú kaupir - þetta er til að prófa að hluturinn sem þú kaupir bætist við og tengist réttum reikningi. Þú ættir ekki heldur að vera beðinn um að skrá þig inn aftur þegar þú hefur þegar verið skráð (ur) inn.

Tilvísanir innskráningar - athugaðu hegðun innskráningaraðgerða á mismunandi síðum. Sumar síður vísa notandanum aftur á sömu síðu þar sem hann smellti á tenginguna og sumar síður vísa notandanum á reikningssíðurnar. Þetta ætti að prófa vandlega.

Innskráningartími - þegar þú skráir þig inn skaltu athuga hvort þú sért innskráð / ur þegar þú vafrar um vörur. Einnig þarftu að prófa hegðun þegar notandinn hefur ekki samskipti við síðuna í nokkurn tíma. Mun þingið renna út eftir nokkurt tímabil? Gakktu úr skugga um að notandinn hafi í raun verið skráður út eftir að tíminn var liðinn.

Innskráning og útskráning - þegar þú ert innskráð / ur skaltu skrá þig út og ganga úr skugga um að þú sért skráður út og að þú hafir ekki aðgang að neinum af reikningssíðunum.

Greiðslur

Greiðslur eru nauðsynlegur þáttur í prófunum á rafrænum viðskiptavefjum. Þegar öllu er á botninn hvolft er þetta það sem gerir notendum kleift að kaupa hluti sína án þess að þurfa að hringja í númer til að leggja inn pöntun.

Greiðslugerðir - Það ætti að prófa mismunandi greiðslugerðir, t.d. Kreditkort, Paypal, millifærslur, afborganir osfrv

Upplýsingar um kortageymslu - geymir kreditkortaupplýsingar viðskiptavinarins? Ef svo er eru þeir örugglega geymdir? Er það PCI-samhæft ?

Próf eftir kaup

Þegar við pöntum eru margar aðgerðir sem notendur geta gert í tengslum við kaup þeirra. Prófun á virkni eftir kaup er einnig mikilvægur þáttur í prófunum á vefsíðum fyrir rafræn viðskipti. Þetta gæti verið:

  • Hætta við pöntunina eða breyta magni pöntunarinnar
  • Farðu yfir nýlega pöntun og sögu yfir keypta hluti
  • Breytingar á reikningnum, svo sem reikningsföng, heimilisfang heimilisfangs, lykilorð, upplýsingar um prófíl eins og nafn, netfang og jafnvel að eyða reikningi.

Enginn vafi á því að prófanir á vefsíðum fyrir netverslun eru krefjandi og krefst mikillar kunnáttu. Þessi grein er aðeins toppurinn á ísjakanum á öllum viðeigandi prófdæmum sem hægt er að framkvæma þegar prófaðar eru vefsíður fyrir rafræn viðskipti og þær geta verið notaðar sem upphafspunktur.

Það eru miklu fleiri virkni sem hægt er að prófa sem hluti af prófunum á vefsíðum um netverslun eins og:

  • Vara hringekjur og ráðlagðar vörur.
  • Rétt birting upplýsinga á upplýsingasíðunni um vöru sem venjulega er þung.
  • Gagnagrunnur vöru - hvernig er gögnum breytt eftir að hlutur er keyptur?
  • Vöruhúsakerfi - hvernig fær vörugeymsla eða þriðji aðili tilkynningu þegar pöntun er gerð?
  • Hafðu samband við viðskiptavininn, staðfestingarpóst, innihald tölvupóstsins, skil, kvartanir osfrv.

Það sem er mikilvægast þegar prófaðar eru vefsíður fyrir rafræn viðskipti eru að ganga úr skugga um að hver og einn eiginleiki hafi framfylgt kröfum sínum á réttan hátt.